Leitstelle


Wolfgang Knorr komm. Lagedienstführer Leitstelle A-Tour	Karl Holstein Lagedienstführer Leitstelle B-Tour	Karl Eichler Lagedienstführer Leitstelle C-Tour


Jörg Heinrichs Schichtführer der A-Tour	Hans-Jürgen Müller Schichtführer der B-Tour	Michael Guttke Schichtführer der C-Tour

Das sogenannte "Herz" der Berufsfeuerwehr Essen ist die integrierte Leitstelle für Feuerschutz, Hilfeleistung und Rettungsdienst. Sie befindet sich auf der Feuerwache 1.

Hier laufen alle Meldungen auf, die über Notrufeinrichtungen, Telefon, Brandmeldeanlagen, Funk oder Fax ankommen. Ständig geschaltete Telefonleitungen sowie moderne, computergesteuerte Kommunikationstechnik garantieren eine schnelle Hilfe und eine reibungslose Koordination der Einsätze. Anfragen aller Art werden von der Leitstelle entgegen genommen, beantwortet oder an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.

Für den Betrieb der Leitstelle werden nur Feuerwehrbeamte eingesetzt, die langjährige Praxiserfahrung im Brandschutz- und Rettungsdienst haben. Diese Ausbildung versetzt sie in die Lage, schon bei der Entgegennahme von Notrufen gezielte Hinweise zu Verhaltensmaßnahmen geben zu können und den Einsatz der erforderlichen Hilfsmittel zu koordinieren bzw. an entsprechende Institutionen zu vermitteln.

Das Personal der Leitstelle arbeitet in einem 24-Stunden-Schichtbetrieb und besteht aus einem Schichtführer sowie 24 eingeteilten Feuerwehrbeamten, auf drei Wachabteilungen verteilt. Eine Leitstellen-Dienstgruppe besteht aus acht Feuerwehrbeamten, wobei drei Beamte ständig präsent sein müssen. Der Leitstellendienst ist in vier Schichten aufgeteilt. In Stoßzeiten stehen zusätzlich eine Aufsicht sowie ein weiterer Beamter zur Verfügung. Die Krankenwagendisposition wird von einem zusätzlichen Beamten im Tagesdienst koordiniert. Im Rahmen des Rettungs- und Krankentransportes sind neben den Fahrzeugen der Feuerwehr auch die Fahrzeuge der Hilfsorganisationen (DRK, MHD, JUH, ASB) im Einsatz.

Aufgaben der Leitstelle:

Entgegennahme von Meldungen, richtige Umsetzung und Einleitung von Maßnahmen
Unverzügliche Einleitung von Einsätzen entsprechend der jeweils gültigen Ausrückeordnung
Einsatz des Notarztes mit Rettungswagen sowie Rettungs- und Krankentransporte
Einsatz und Leitung von Fahrzeugen und Hubschraubern im Funkverkehrskreis
Überwachung aller laufenden Einsätze und Registrierung aller damit zusammenhängenden Meldungen und Vorkommnisse
Entgegennahme und Registrierung telefonischer Abmeldungen von Krankenhausstationen und Weitergabe an die Rettungsdienst - Besatzungen
Abwicklung des Funkbetriebes unter Beachtung der jeweils gültigen Dienstanweisung
Annahme und Weitervermittlung von Telefongesprächen
Bei Großschadenslagen Abwicklung aller ein- und ausgehenden Meldungen unter Beachtung der hierfür jeweils gültigen Bestimmungen
Koordination mit anderen Ämtern bei Schadenslagen
Monatliche Probealarmierung von DLRG, THW, Freiwillige Feuerwehren
Erkennen von Unregelmäßigkeiten in den Betriebsabläufen, Fehlereingrenzung, evtl. Fehlerbeseitigung, ggf. Weiterleitung an den zuständigen Störungsdienst
Erfassung, Pflege und Änderung von Dateien, Objekten, Straßen, Punkte, Adressen und Informationen im Einsatzleitrechner
Ausbildung von neuen Leitstellenbeamten

Leitstellenplatz

Alarmierung und Ausrücken:

In der Leitstelle:

Alle Notrufe gehen automatisch in der durchgehend besetzten Leitstelle ein.
Alle Angaben des Anrufers werden dort sofort in den Einsatzleitrechner eingegeben.
Der Rechner erstellt nach dem Einsatzstichwort einen Einsatzmittelvorschlag aufgrund der allgemeinen Ausrückeordnung und der örtlich nächstgelegenen Wache.
Der Beamte prüft diesen Vorschlag und kann ihn eventuell noch anpassen.
Danach erfolgt die Alarmierung der Einsatzkräfte in den betreffenden Wachen über Lautsprecherdurchsage.

Alarmierung der Feuerwache:

Die Alarmierung der Wachen erfolgt über ein feuerwehreigenes Kabelnetz.
Der Leitstellen-Sachbearbeiter schaltet die Verstärkeranlagen sowie die Tonleitungen für die Durchsage in der jeweiligen Wache ein.
In der Wache wird Licht eingeschaltet, Gong ausgelöst, Alarmdurchsage gegeben, die Informationen über Fahrzeuge, Adresse und Einsatzart enthält und das Alarmschreiben mit allen Angaben wie Adresse, Namen und Uhrzeit des Notfalls, ausgedruckt.

Ausrückezeit:
Tag: maximal 2 Minuten
Nacht: maximal 2 Minuten

Ausrücken der Einsatzkräfte:

Die Ausrückeordnung legt fest, welche Einsatzkräfte in welcher Einsatzsituation ausrücken müssen.
Jede Wache hat einen definierten Ausrückebereich.
Die Einsatzkräfte können so innerhalb kürzester Zeit am Einsatzort sein.
Im Durchschnitt rückt die Feuerwehr 350 Mal pro Tag aus.