Werfen Sie auch einen Blick auf unsere FAQs (häufig gestellte Fragen)
Getreu Ihrem Leitsatz, das Wohl der Bevölkerung in den Mittelpunkt ihres Denkens und Handelns zu
stellen, ist die Feuerwehr Essen (Freiwillige- und Berufsfeuerwehr) schon seit jeher bestrebt,
ihre Aufgaben bestmöglichst wahrzunehmen und Erkenntnisse vor allem aus dem Einsatzgeschehen
in ihr zukünftiges Handeln einfließen zu lassen.
Bei über 100.000 Einsätzen im Jahr kann es dann und wann auch mal nicht ganz so rund laufen,
wie man es sich wünscht. Um mögliche Schwachstellen noch schneller als bisher aufzuspüren und
zu beseitigen, haben wir im Jahr 2002 ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem nach
DIN EN ISO 9001:2000 eingeführt.
Sollten Sie also Lob, Kritik oder Anregungen an uns richten wollen, wenden Sie sich bitte an die
folgenden Ansprechpartner:
 Albert Böhm Brandschutz und Rettungsdienst |
 Stefan Vielmetter Qualitäts-Management Beauftragter Beschwerde-Management |
 Mike Filzen Presse und Öffentlichkeitsarbeit |